燃氣具有易燃、易爆、有毒的產(chǎn)品特點，燃氣行業(yè)管理著較大范圍內(nèi)的大量燃氣設(shè)備和地下管網(wǎng)，所以燃氣行業(yè)應(yīng)該采取的是現(xiàn)代化信息化的管理，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，構(gòu)建一個生產(chǎn)調(diào)度、營業(yè)收費、集中管理、運營收費，用戶服務(wù)，專業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，形成燃氣的綜合管理信息化管理專業(yè)平臺。

1、燃氣行業(yè)信息化的意義

燃氣具有易燃、易爆、有毒的產(chǎn)品特點，所以燃氣企業(yè)的性質(zhì)和其他企業(yè)的性質(zhì)有所不同，燃氣行業(yè)面對的是千家萬戶的服務(wù)需求，管理著較大范圍內(nèi)的大量燃氣設(shè)備和地下管網(wǎng)，所以，燃氣行業(yè)采取的是信息化的管理系統(tǒng)，為燃氣的安全穩(wěn)定的供應(yīng)，提供嚴格和高標準的服務(wù)，為燃氣用戶做好現(xiàn)代化的信息管理的手段，燃氣行業(yè)應(yīng)該本著安全高效的整體要求，對燃氣企業(yè)運營的相關(guān)數(shù)據(jù)做好集中的管理，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，構(gòu)建一個生產(chǎn)調(diào)度、營業(yè)收費、集中管理、運營收費，用戶服務(wù)，專業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，形成燃氣的綜合管理信息化的平臺。隨著城市天然氣需求的快速增長，對于供氣服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，供氣的行業(yè)必須提高自身的技術(shù)水平和管理模式，才能具有現(xiàn)代競爭的優(yōu)勢和獲得更好的經(jīng)濟效益。

燃氣信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)體現(xiàn)了國家在用信息化帶動工業(yè)化，以信息化推動了現(xiàn)代化的指導(dǎo)思想，燃氣行業(yè)信息化的趨勢，不僅適應(yīng)了城市化的高速發(fā)展，也順應(yīng)了燃氣企業(yè)的現(xiàn)代化的管理模式，這就體現(xiàn)了燃氣行業(yè)的現(xiàn)代化的管理水平和服務(wù)模式。

2、燃氣行業(yè)信息化所遵循的原則

燃氣信息化建設(shè)需要遵循的是統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、先難后易的原則。總體規(guī)劃是燃氣行業(yè)信息化建設(shè)的前提條件，燃氣行業(yè)在信息化的建設(shè)之前必須制定好建設(shè)規(guī)劃，行業(yè)標準、規(guī)范標準，以燃氣行業(yè)的市場標準和行業(yè)的發(fā)展為導(dǎo)向，按照標準進行燃氣行業(yè)的現(xiàn)代化的建設(shè)。

燃氣行業(yè)的信息化建設(shè)要遵循開放性的原則，充分的利用好城市成熟可靠的公用網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，信息化產(chǎn)業(yè)每年的更新?lián)Q代很快，所以燃氣行業(yè)的信息化要建設(shè)在技術(shù)相對成熟的基礎(chǔ)之上，采用的是國際的標準的計算機軟硬件系統(tǒng)和信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的先進性和開放性。應(yīng)用軟件也需要考慮開放性的特點，相關(guān)的軟件系統(tǒng)中留有相應(yīng)的軟件接口，使得燃氣的各類的數(shù)據(jù)資源得到更好的數(shù)據(jù)共享，在實用性的方面，人們對計算機的實際運用，追求實用的一種效果，可以更好的完成人工作業(yè)。

燃氣行業(yè)的信息化建設(shè)遵循“以人為本”的服務(wù)和管理的模式，燃氣行業(yè)信息化的建設(shè)就是要實現(xiàn)燃氣的內(nèi)部業(yè)務(wù)的流程自動化模式，提高工作效率，改善工作模式，提升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)素質(zhì)，達到客戶滿意和社會滿意，這樣可以更好的體現(xiàn)了服務(wù)便民的優(yōu)勢，建立好燃氣企業(yè)和用戶的友好界面，建立和完善用戶自我的服務(wù)系統(tǒng)。

燃氣行業(yè)的信息化建設(shè)遵循的是安全性的原則。安全是這個系統(tǒng)中最重要的一個部分，建立和健全燃氣信息化系統(tǒng)的安全機制，制定好相應(yīng)的規(guī)章制度，防止任何的計算機病毒和黑客的惡意攻擊，防止計算機的數(shù)據(jù)的泄露和丟失。

3、燃氣行業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

燃氣行業(yè)綜合管理信息化的系統(tǒng)就是在新型的技術(shù)指導(dǎo)和支持之下成長起來的，在信息化相對成熟的今天，新的燃氣信息管理系統(tǒng)，體現(xiàn)了先進的思想和先進的管理模式，新的技術(shù)和新的思想總為一體。

3.1 規(guī)范化管理是信息化建設(shè)的保障

燃氣行業(yè)的規(guī)范化管理既是保證業(yè)務(wù)管理的功能，也是實現(xiàn)改造了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中不合理的部分，可以完善認為那些不確定的因素，用創(chuàng)新的理念，改造了不科學(xué)不合理的管理模式和業(yè)務(wù)流程，燃氣工程的信息化建設(shè)是一項比較復(fù)雜和系統(tǒng)的工程，涉及到了很多方面的內(nèi)容，比如計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù)、都符合了現(xiàn)代化的企業(yè)要求和管理手段，行業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)一定要親自把關(guān)，燃氣行業(yè)的經(jīng)營管理中的各個環(huán)節(jié)和各個層次嚴格把關(guān)，所以一定要做好燃氣行業(yè)管理方式和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化操作，因此，燃氣行業(yè)不僅僅是一個單純的計算機系統(tǒng)，而是一個自上而下的運營管理的方式，這個燃氣系統(tǒng)的實際應(yīng)用，重視燃氣的技術(shù)數(shù)據(jù)的開發(fā)，實施好信息的挖掘，都是項目順利完成的保障，燃氣項目的建設(shè)需要花費大量的時間在整體、改進、補充方面，這些都是建立在了現(xiàn)代化的信息和管理的基礎(chǔ)之上完成的。

3.2 注重燃氣行業(yè)的總體規(guī)劃

為了更好的實現(xiàn)燃氣的現(xiàn)代化管理和科學(xué)的決策方式，站在全局的高度集中信息的資源，達到燃氣的資源共享和信息的充分利用，從全局的觀念出發(fā)，制定相應(yīng)的總體規(guī)劃和分布實施的計劃，重點需要考慮燃氣行業(yè)的全面的信息系統(tǒng)的開發(fā)利用，明確各部門的處理應(yīng)用的要求，行業(yè)全面規(guī)范和管理需要各組織之間的配合，并根據(jù)系統(tǒng)的要求和燃氣技術(shù)的經(jīng)濟條件，合理的開發(fā)和配置市場的經(jīng)濟條件，合理配置系統(tǒng)的軟硬件。

3.3 符合可持續(xù)發(fā)展的要求

燃氣系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵就是可以持續(xù)的使用，也就是滿足了可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，這就要求了應(yīng)用軟件和程序便于理解，方便使用，在軟件的開發(fā)階段按照軟件工程的標準，深入分析，合理的做出科學(xué)的安排。

3.4 人才梯隊的建設(shè)

實施以人為本的人才建設(shè)模式是燃氣行業(yè)信息化建設(shè)的可持續(xù)的保證，燃氣行業(yè)內(nèi)部必須建立自己的系統(tǒng)維護的專業(yè)人員，燃氣系統(tǒng)的軟硬件的維修，網(wǎng)絡(luò)平臺的日常維護，處理一般的系統(tǒng)故障，燃氣數(shù)據(jù)庫的維護和備份，都需要燃氣的專業(yè)人員進行處理，所以人才的梯隊建設(shè)必不可少，這要求燃氣行業(yè)的員工不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)，掌握好新的知識和新的工具，各個層面的操作人員要熟練的掌握好工作崗位上面的系統(tǒng)模塊，減少在以后工作之中的差錯。

燃氣信息化的管理就是要整體規(guī)劃，重點突破，達到功能齊全、結(jié)構(gòu)清晰的要求，燃氣行業(yè)的信息化建設(shè)是一個長期的、不斷完善的系統(tǒng)工程建設(shè)，在不同的階段有不同的要求，所以，燃氣行業(yè)的信息化建設(shè)是在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上，在現(xiàn)代化的管理理念和管理水平的指導(dǎo)之下建設(shè)完成的。

作者：王秀峰 郭冬青